Comunicazione efficace

Comunicazione efficace

Il corso ha come obiettivo lo sviluppo delle abilità relazionali attraverso i principi della comunicazione.

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Sviluppare abilità relazionali attraverso il rinforzo delle conoscenze dei principi della comunicazione
(capacità di analisi e sintesi, precisione di linguaggio).

Acquisire strumenti utili alla creazione di relazioni win-win.

Accrescere le proprie abilitò negoziali.

Saper utilizzare le obiezioni a proprio vantaggio.

  • I canali della comunicazione.
  • Come funzionano i canali.
  • L’approccio win – win.
  • La tecnica del ricalco e della guida.
  • L’uso delle parole chiave per una comunicazione coinvolgente.
  • La tecnica del rispecchiamento.
  • L’ascolto attivo.